Cambios y devoluciones
Si la talla no te quedó, la cambiamos. Sin drama.
Cambio de talla
Tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido para pedir un cambio de talla, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Devolución
Si prefieres devolver, también tienes 30 días corridos. Te devolvemos el monto pagado por la prenda al mismo medio de pago, una vez que la recibamos y revisemos.
Cómo hacerlo
- Escríbenos indicando tu número de pedido y qué quieres cambiar o devolver.
- Te enviamos las instrucciones y la dirección de envío.
- Cuando recibamos la prenda, despachamos el cambio o procesamos el reembolso.
Costos
El primer cambio de talla por pedido lo cubrimos nosotros. Los envíos de devolución por arrepentimiento corren por cuenta de la clienta. Si la prenda llegó con una falla, cubrimos todo.
Prendas con falla
Si tu prenda llegó con un defecto de confección, escríbenos con fotos dentro de los primeros 7 días. La reponemos o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Esto no reemplaza tus derechos bajo la Ley del Consumidor en Chile.