Preguntas frecuentes

¿Dónde hacen envíos?

A todo Chile. Los plazos y costos están en Envíos.

¿Cuánto demora mi pedido?

Preparamos el pedido en 1 a 2 días hábiles. Después, entre 2 y 7 días hábiles según tu región.

¿Cómo elijo mi talla?

En la guía de tallas tienes las medidas del cuerpo y las medidas reales de cada prenda. Si estás entre dos tallas y quieres el fit de la foto, quédate con tu talla habitual.

¿El polerón es oversized?

Es boxy y relajado, con hombro caído — pero no oversized. Cae justo en la cadera, con un largo ligeramente crop.

¿El pantalón es wide leg?

No. Es de pierna recta, con tiro cómodo y caída limpia sobre la zapatilla. Relajado, sin exagerar el ancho.

¿Puedo comprar tallas diferentes en un set?

The DOLL Set viene en la misma talla arriba y abajo. Si necesitas tallas distintas, compra el polerón y el pantalón por separado — sale un poco más, pero te queda perfecto.

¿Puedo cambiar una talla?

Sí, tienes 30 días. El primer cambio de talla por pedido lo cubrimos nosotros. Detalles en Cambios y devoluciones.

¿Cómo cuido mi conjunto?

Lavado en frío, del revés, con colores similares. No usar secadora. No planchar sobre el logo bordado. Así el color y el fit se mantienen.

¿Cuándo vuelven los colores agotados?

Trabajamos en tirajes cortos, así que algunos colores se agotan. En la ficha del producto puedes dejar tu correo para avisarte cuando vuelva tu talla.

¿Tienen tienda física?

Por ahora solo vendemos online.